LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 - XXL (5 години) е професионална услуга за поддршка посветена на уредите LANCOM, наменета за бизниси кои бараат максимална достапност на мрежата и континуитет на работењето. Услугата нуди директна асистенција од производителот 24/7 за итни случаи, со загарантирано време на реакција од 30 минути за големи прекини во работата. Во текот на целиот 5-годишен период се обезбедуваат безбедносни ажурирања, со што мрежната инфраструктура останува заштитена и усогласена со најновите стандарди. Во случај на хардверски дефект, е вклучена напредна замена со испорака на уредот-замена вообичаено наредниот работен ден, со што се сведува на минимум времето надвор од функција. Лиценцата е виртуелна и се испраќа по е-пошта, директно поврзана со соодветниот уред LANCOM.