LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 - XXL (1 година) е професионална услуга за поддршка за уредите LANCOM, создадена за бизниси кои бараат максимална достапност на мрежата. Услугата нуди директна поддршка од производителот и реакција во рок од 30 минути во случај на сериозни проблеми со функционирањето, 24 часа на ден и 365 дена во годината. Во текот на целиот период на важност се обезбедуваат безбедносни ажурирања, со што мрежата останува заштитена од сајбер ризици и во согласност со најновите стандарди. Во случај на хардверски дефект, е вклучена претходна замена со испорака на заменскиот уред до следниот работен ден, за да се минимизира времето надвор од функција. Лиценцата е поврзана со конкретниот уред и се испраќа преку е-пошта, со што активирањето е брзо и лесно.