IP телефонот Alcatel-Lucent Enterprise ALE-20h е професионален биро-апарат со хибридна дигитална/IP конекција, погоден за канцеларии кои сакаат да ја комбинираат постојната инфраструктура со понова технологија. LCD екранот 2.8\" со осветлување ја прави менито и контактите лесни за читање, додека програмските копчиња со LED помагаат за брз пристап до најчесто користените функции. Благодарение на wideband аудио квалитетот, разговорите се појасни и со слушалка и во hands-free режим. Присуството на USB-A и USB-C порти го олеснува поврзувањето на слушалки и друга дополнителна опрема за поудобна работа во текот на денот. Овој модел е погоден и за користење во канцеларија и дома, нудејќи сигурна интеграција со комуникациските сервери Alcatel-Lucent Enterprise, било во локален PBX или во cloud.